Accessibility Statement
Last Updated: August 17, 2026
Thageel is built to be usable by as many people as possible, regardless of ability. This isn't currently a legal requirement in any of our launch markets (Jordan, Saudi Arabia, Egypt, and Iraq), but we think it should be table stakes for a coaching product people rely on daily — so we're publishing where we stand and where we still have work to do.
Our Commitment
We aim to meet WCAG 2.1 Level AA across our website and app wherever it's technically feasible, covering things like sufficient color contrast, keyboard and screen-reader navigability, resizable text without loss of function, and clear focus indicators.
Arabic and Right-to-Left (RTL) Support
Thageel is Arabic-first, and full RTL layout support is built into the app and site. Screen-reader support for Arabic content (VoiceOver on iOS, TalkBack on Android) is an active area of work — Arabic screen-reader tooling on both platforms is less mature than English tooling industry-wide, and we're testing and improving our Arabic accessibility labeling on an ongoing basis rather than treating it as finished. If you use a screen reader in Arabic and hit friction, we genuinely want to hear about it — see below.
Known Limitations
As with most apps at our stage, some areas (particularly data-dense charts and progress graphs) currently have incomplete screen-reader descriptions. We're working through these incrementally and prioritizing based on user reports.
Reporting an Issue
If you run into an accessibility barrier anywhere in Thageel — the app or the website — tell us. Include what device/screen reader you were using and what you were trying to do, and we'll look into it.
Contact: support@thageel.com
This statement reflects a good-faith, ongoing commitment rather than a certification of full compliance — we'll update it as our accessibility work matures.
آخر تحديث: 17 أغسطس 2026
صُمم ثقيل ليكون قابلاً للاستخدام من أكبر عدد ممكن من الأشخاص، بغض النظر عن القدرات. هذا ليس متطلبًا قانونيًا حاليًا في أي من أسواق إطلاقنا (الأردن، السعودية، مصر، والعراق)، لكننا نعتقد أنه يجب أن يكون أساسيًا لمنتج تدريبي يعتمد عليه الناس يوميًا — لذا ننشر أين نقف وأين لا يزال أمامنا عمل.
التزامنا
نهدف إلى تحقيق معايير WCAG 2.1 المستوى AA عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا، بما يشمل أمورًا مثل التباين اللوني الكافي، وإمكانية التنقل عبر لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة، وإمكانية تغيير حجم النص دون فقدان الوظائف، ومؤشرات تركيز واضحة.
دعم اللغة العربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار (RTL)
ثقيل عربي أولاً، ودعم كامل لتخطيط RTL مدمج في التطبيق والموقع. دعم قارئ الشاشة للمحتوى العربي (VoiceOver على iOS، وTalkBack على Android) هو مجال عمل نشط — أدوات قارئ الشاشة العربية على كلتا المنصتين أقل نضجًا من الأدوات الإنجليزية على مستوى الصناعة ككل، ونحن نختبر ونُحسّن تسمياتنا العربية الخاصة بإمكانية الوصول بشكل مستمر بدلاً من اعتبارها مكتملة. إذا كنت تستخدم قارئ شاشة باللغة العربية وواجهت أي عائق، نريد فعلاً أن نسمع منك — انظر أدناه.
القيود المعروفة
كما هو الحال مع معظم التطبيقات في مرحلتنا، بعض المجالات (خاصة الرسوم البيانية كثيفة البيانات ومخططات التقدم) لديها حاليًا أوصاف غير مكتملة لقارئ الشاشة. نعمل على معالجتها تدريجيًا ونُعطي الأولوية بناءً على تقارير المستخدمين.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا واجهت أي عائق يتعلق بإمكانية الوصول في أي مكان في ثقيل — التطبيق أو الموقع الإلكتروني — أخبرنا. أرفق الجهاز/قارئ الشاشة الذي كنت تستخدمه وما كنت تحاول فعله، وسننظر في الأمر.
للتواصل: support@thageel.com
يعكس هذا البيان التزامًا مستمرًا وبحسن نية، وليس شهادة امتثال كامل — سنُحدّثه مع نضوج عملنا في مجال إمكانية الوصول.