بيان إمكانية الوصول
آخر تحديث: 17 أغسطس 2026
صُمم ثقيل ليكون قابلاً للاستخدام من أكبر عدد ممكن من الأشخاص، بغض النظر عن القدرات. هذا ليس متطلبًا قانونيًا حاليًا في أي من أسواق إطلاقنا (الأردن، السعودية، مصر، والعراق)، لكننا نعتقد أنه يجب أن يكون أساسيًا لمنتج تدريبي يعتمد عليه الناس يوميًا — لذا ننشر أين نقف وأين لا يزال أمامنا عمل.
التزامنا
نهدف إلى تحقيق معايير WCAG 2.1 المستوى AA عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا، بما يشمل أمورًا مثل التباين اللوني الكافي، وإمكانية التنقل عبر لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة، وإمكانية تغيير حجم النص دون فقدان الوظائف، ومؤشرات تركيز واضحة.
دعم اللغة العربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار (RTL)
ثقيل عربي أولاً، ودعم كامل لتخطيط RTL مدمج في التطبيق والموقع. دعم قارئ الشاشة للمحتوى العربي (VoiceOver على iOS، وTalkBack على Android) هو مجال عمل نشط — أدوات قارئ الشاشة العربية على كلتا المنصتين أقل نضجًا من الأدوات الإنجليزية على مستوى الصناعة ككل، ونحن نختبر ونُحسّن تسمياتنا العربية الخاصة بإمكانية الوصول بشكل مستمر بدلاً من اعتبارها مكتملة. إذا كنت تستخدم قارئ شاشة باللغة العربية وواجهت أي عائق، نريد فعلاً أن نسمع منك — انظر أدناه.
القيود المعروفة
كما هو الحال مع معظم التطبيقات في مرحلتنا، بعض المجالات (خاصة الرسوم البيانية كثيفة البيانات ومخططات التقدم) لديها حاليًا أوصاف غير مكتملة لقارئ الشاشة. نعمل على معالجتها تدريجيًا ونُعطي الأولوية بناءً على تقارير المستخدمين.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا واجهت أي عائق يتعلق بإمكانية الوصول في أي مكان في ثقيل — التطبيق أو الموقع الإلكتروني — أخبرنا. أرفق الجهاز/قارئ الشاشة الذي كنت تستخدمه وما كنت تحاول فعله، وسننظر في الأمر.
للتواصل: support@thageel.com
يعكس هذا البيان التزامًا مستمرًا وبحسن نية، وليس شهادة امتثال كامل — سنُحدّثه مع نضوج عملنا في مجال إمكانية الوصول.