شروط الخدمة

٢. الخدمة

يقدّم ثقيل تدريبًا رياضيًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، يشمل إرشادات تدريب مخصّصة، وتتبّعًا للنشاط والتغذية (عبر Apple HealthKit وAndroid Health Connect)، ومدربًا تفاعليًا بالذكاء الاصطناعي. بعض الميزات متاحة مجانًا، بينما تتطلب ميزات أخرى اشتراكًا مدفوعًا نشطًا ("بريميوم").

٣. ليست نصيحة طبية

ثقيل ليس جهازًا طبيًا، والمدرب بالذكاء الاصطناعي لا يقدّم نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا.

الإرشادات وبرامج التدريب والردود التي تحصل عليها من ثقيل يتم توليدها لدعم أهدافك الرياضية العامة بناءً على المعلومات التي تقدّمها. وهي ليست بديلاً عن الحكم الطبي المهني. قبل البدء بأي برنامج رياضي جديد — وفي أي وقت تكون لديك فيه أسئلة حول ما إذا كان نشاط معيّن آمنًا بالنسبة لك — تحدّث مع طبيب أو أخصائي رعاية صحية مؤهّل، خاصة إذا كانت لديك حالة صحية قائمة، أو إصابة، أو كنتِ حاملاً، أو تعود إلى ممارسة الرياضة بعد فترة توقف طويلة.

أنت المسؤول عن القرارات التي تتخذها بشأن جسدك وتدريبك. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمّل ثقيل المسؤولية عن أي إصابة أو مرض أو ضرر آخر ناتج عن اتباع الإرشادات المقدّمة عبر الخدمة. إذا شعرت أن ما يقترحه المدرب بالذكاء الاصطناعي لا يبدو مناسبًا لجسدك، توقف واستشر مختصًا — ولا تُكمل التمرين لمجرد أن التطبيق أخبرك بذلك.

٤. الاشتراكات والدفع

التسعير. يُقدَّم بريميوم على أساس اشتراك متجدد. يظهر السعر داخل التطبيق ويختلف حسب المنطقة (حوالي ٤–٥ دنانير أردنية شهريًا في الأردن والسعودية، مع تسعير معدّل إقليميًا في مصر والعراق يعكس فئات التسعير المحلية لمتجري App Store وGoogle Play). يُعرض عليك السعر الذي سيُخصم منك دائمًا قبل تأكيد الشراء.

الفوترة. تتم فوترة جميع الاشتراكات عبر App Store من Apple أو Google Play، حسب جهازك. نحن لا نجمع أو نخزّن تفاصيل بطاقتك البنكية — تتولى Apple وGoogle عملية الفوترة مباشرة، بموجب شروطهما الخاصة.

التجديد التلقائي. تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغِها قبل تاريخ التجديد. سيتم خصم المبلغ من نفس وسيلة الدفع المسجّلة لدى Apple أو Google.

الفترات التجريبية المجانية. قد نقدّم، وفقًا لتقديرنا، فترة تجريبية مجانية للمشتركين الجدد. تُعرض مدة الفترة التجريبية وشروط الأهلية عند نقطة الشراء في قائمة App Store أو Play Store. إذا لم تُلغِ الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ اشتراكك المدفوع تلقائيًا بالسعر المعروض عند بدء الفترة التجريبية.

الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات الاشتراك في حساب Apple ID أو Google Play الخاص بك. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية لكن لا يُرجع لك قيمة فترة الفوترة الحالية — ستحتفظ بوصول بريميوم حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.

الاسترداد. نظرًا لأن الفوترة تتم عبر Apple وGoogle، تُعالَج طلبات الاسترداد من قِبلهما بموجب سياسات الاسترداد الخاصة بهما. يسعدنا مساعدتك في التوجه للجهة الصحيحة، لكن لا يمكننا إصدار استرداد مباشر لمشتريات App Store أو Play Store. وحيثما يمنحك قانون حماية المستهلك المحلي حقًا قانونيًا في الاسترداد يتجاوز ما ورد أعلاه، فإن هذا الحق يبقى غير متأثر بأي شيء في هذه الشروط.

٥. الاستخدام المقبول

عند استخدام ثقيل، أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، أو بطريقة تنتهك حقوق الآخرين
• محاولة الهندسة العكسية أو فك التشفير أو استخراج النماذج الأساسية أو بيانات التدريب أو الشيفرة المصدرية
• استخدام المدرب بالذكاء الاصطناعي كبديل عن التشخيص أو العلاج الطبي المهني، أو لتوليد محتوى غير متعلق بالتدريب الرياضي بطريقة تسيء استخدام الخدمة
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع آخرين أو استخدام حساب لا يخصك
• محاولة تجاوز أو تعطيل أو الالتفاف على حواجز الاشتراك المدفوع، أو ميزات الأمان، أو حدود الاستخدام
• رفع أو نقل محتوى مسيء أو تحرشي أو غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين
• استخدام وسائل آلية (روبوتات، برامج استخراج بيانات) للوصول إلى الخدمة خارج نطاق التطبيق نفسه
• تحريف هويتك أو عمرك أو معلوماتك الصحية بطريقة تهدف لخداع الخدمة أو مستخدمين آخرين

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول لمن يخالف هذا القسم، كما هو موضح في القسم ٩.

٦. الملكية الفكرية

ثقيل — بما يشمل التطبيق، واسم وشعار ثقيل، ومحتوى برامج التدريب، وقاعدة المعرفة الأساسية، وجميع العلامات المرتبطة به — مملوك لنا أو لمرخّصينا ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى. لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط ملكية أي من ذلك؛ فأنت تحصل على ترخيص محدود وشخصي وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق للغرض المخصص له.

البيانات التي تُدخلها — تمارينك، رسائل المحادثة، أهدافك، وسجلاتك — تبقى ملكًا لك. باستخدامك للخدمة، فإنك تمنحنا الترخيص اللازم لمعالجة تلك البيانات من أجل تقديم الخدمة لك (على سبيل المثال، حتى يتمكّن المدرب بالذكاء الاصطناعي من استخدام سجل تدريبك لتقديم نصائح ذات صلة)، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

٧. خدمات الطرف الثالث

يتكامل ثقيل مع Apple HealthKit وAndroid Health Connect، ويعالج بعض البيانات عبر بنية تحتية ومزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة ليعمل التطبيق. يخضع استخدامك لتلك التكاملات أيضًا لشروط الطرف الثالث المعني (مثل شروط منصة Apple أو Google). تفاصيل من نتعامل معهم ولماذا موجودة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

٨. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". نحن لا نضمن أن يعمل ثقيل دون انقطاع أو أخطاء، أو أن يحقق أي نتيجة رياضية معيّنة. تعتمد نتائج اتباع برنامج تدريبي على عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا، بما يشمل انتظامك، وتغذيتك، ونومك، وتعافيك، وفسيولوجيتك الفردية. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن.

٩. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون ثقيل ولا مسؤولوه وموظفوه وشركاؤه مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ ١٢ شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.

لا شيء في هذا القسم يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن الحد منها أو استبعادها قانونيًا بموجب القانون الأردني (بما يشمل المسؤولية عن الإهمال الجسيم، أو سوء السلوك المتعمّد، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، حيثما ينطبق ذلك).

١٠. الإنهاء

من قبلك. يمكنك التوقف عن استخدام ثقيل وحذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب) أو عبر مراسلتنا على privacy@thageel.com. حذف حسابك يُلغي الوصول إلى ميزات بريميوم لكنه لا يُلغي تلقائيًا فوترة اشتراكك — قم بإلغائه بشكل منفصل عبر Apple أو Google لإيقاف الرسوم المستقبلية.

من قبلنا. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا خالفت هذه الشروط بشكل جوهري، أو إذا كنا مُلزمين بذلك بموجب القانون، أو إذا استُخدم حسابك بشكل احتيالي، أو إذا أوقفنا الخدمة (مع إشعار معقول حيثما أمكن ذلك عمليًا). عندما ننهي الخدمة لأسباب غير مخالفتك، سنبذل جهودًا معقولة للسماح لك بتصدير بياناتك أولاً.

١١. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. في حال نشوء نزاع، سنحاول أولاً حله وديًا — تواصل معنا على support@thageel.com. إذا لم يُفلح ذلك، تخضع النزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في عمّان، الأردن، إلا في الحالات التي يمنحك فيها قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك الحق في رفع دعوى أمام محاكمك المحلية بدلاً من ذلك.

١٢. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر — لتعكس ميزات جديدة، أو متطلبات قانونية، أو تغييرات في طريقة عمل الخدمة. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنُرسل لك إشعارًا معقولاً (١٤ يومًا على الأقل) عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانها. استمرارك في استخدام ثقيل بعد ذلك يعني موافقتك على الشروط المُحدّثة. إذا كنت لا توافق، يمكنك إلغاء اشتراكك والتوقف عن استخدام الخدمة قبل سريان التغييرات.

١٣. قابلية الفصل وأحكام عامة

إذا تبيّن أن جزءًا من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساري المفعول. تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين ثقيل بخصوص الخدمة. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول؛ ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا.

١٤. التواصل معنا

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على support@thageel.com.